Assurance transport

💢️ Que se passe-t-il si votre colis est perdu, volé ou endommagé ? 💢️

Chaque jour, 1,7 million de colis sont volés ou perdus aux États-Unis, ce qui représente un coût quotidien de 25 millions de dollars pour les entreprises. Malgré les efforts de certains détaillants et sociétés de livraison pour lutter contre le vol de colis, une grande partie de ce fardeau repose encore sur le consommateur.

Si vous achetez notre PROTECTION D'EXPÉDITION

Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur et vous enverrons un article de remplacement sous 24 heures (jours ouvrables). Afin d'éviter d'attendre la fin de l'enquête du transporteur, nous expédions votre remplacement en avance. Notre équipe se chargera de la réclamation et collaborera directement avec le transporteur. Ce dernier poursuivra son enquête comme d'habitude et pourra vous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

Si vous n'achetez PAS la Protection d'expédition

Nous allons déposer une réclamation auprès du transporteur et mener une enquête interne. Cette enquête nécessite 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Si vous craignez le vol, veuillez souscrire à l'assurance expédition ou indiquer une adresse de livraison professionnelle ou un autre lieu sûr. Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdus, volés, endommagés ou mal acheminés.